近日，中国移动董事长杨杰在2025年中期业绩说明会上表示，携号转网已“变质”，演变成了不合规、不正当的恶性竞争手段。此言一出，评论区炸开了锅——因为在许多用户看来，携号转网并不是变质，而是他们忍无可忍的必然选择。

从“改善服务”到“逃离高价”

携号转网在2019年底正式全国落地，初衷很美好——降低转网成本，促进公平竞争，迫使运营商提升服务质量。
然而多年过去，不少老用户发现，“改善服务”并没有发生，反而套餐价格越来越高，套路越来越多。

有人用移动二十年，每月套餐费用居高不下，想降费被拒绝；有人被迫接受不需要的电视业务、增值服务；还有人吐槽——移动能给异网新用户三折优惠锁三年，却不肯给老用户哪怕一点降价空间。“留给新人的宠爱，换来老用户的冷落”，这是很多人的真实感受。

“我不是背叛，只是活不下去”

在评论区，故事一个接一个：

甘肃一位用户说，原本在移动每月花150多元，还整天被推销套餐，转到联通后每月44元就够用，除了信号差点，完全没问题。

浙江的网友直言，自己所有生活与工作信息都绑在移动号上，本想降低资费，结果被告知只能升级更贵套餐，最终气得转网电信。

还有人算了一笔账：一家六口从移动转到联通，办了家庭套餐和宽带，还送了手机，每月总费用比原来便宜70元。

一句话总结：用户转网，不是为了“恶性竞争”，而是为了不被高资费压得喘不过气。

运营商的“选择性聋”

很多用户质疑，中国移动高层口中所谓的“恶性竞争”，是不是把问题的根源推给了对手，而不是反思自己。

一些网友直接调侃——

“移动不是最会恶性竞争的吗？异网三折优惠，老用户涨价续费。”
“你说别人恶性竞争，那你天天打电话忽悠我转网到你家，是啥意思？”

还有人分享了荒诞经历：去办理携号转网时，被告知必须月消费500元以上才可以转。这种操作，不但和“公平竞争”南辕北辙，还直接伤了用户的信任感。

价格与服务，才是留人的核心

从技术和市场的角度看，三大运营商已进入存量竞争时代。话音与短信业务下滑，流量增速放缓，新业务（如AI、云计算）还在培育期。这意味着，留住老用户的重要性远远大于拉新。

然而，如果价格高、套餐死板、服务缺乏诚意，用户自然会用脚投票。携号转网只是一把钥匙，真正推动用户离开的，是他们长期积累的不满与失望。

携号转网不是问题的根源，它只是照出了市场的真相——在价格和服务之间，用户会永远选择更有诚意的一方。
当老用户感叹“我们被移动坑太久”，这不是一时的情绪，而是多年体验后的无奈总结。

如果运营商们真想减少用户流失，应该做的不是指责竞争对手，而是重新赢回用户的心。